ผู้ซื้อ eBay จ่ายค่าขนส่งหรือไม่?
eBay เรียกเก็บค่าธรรมเนียมมาตรฐานสองรายการต่อผู้ขาย: ค่าธรรมเนียมการแทรกรายชื่อและค่าธรรมเนียมสุดท้าย ค่าธรรมเนียมมูลค่าสุดท้ายคือเปอร์เซ็นต์ของยอดขายสุดท้ายที่รวมค่าขนส่งไม่จ่ายค่าขนส่ง. สิ่งนี้ครอบคลุมโดยผู้ซื้อและจากนั้น - ขึ้นอยู่กับวิธีการปฏิบัติตาม - โดยผู้ขาย
ขึ้นอยู่กับวิธีการตั้งค่ารายชื่อ ถ้าส่งฟรีผู้ขายออกค่าขนส่งให้ รายการที่คุณขายผู้ซื้อจ่ายค่าสินค้าและค่าขนส่งให้คุณ และคุณต้องจ่ายให้ผู้ให้บริการจัดส่ง.
ค่าใช้จ่าย FOB และการชำระเงิน
ในการจัดเตรียมการจัดส่งที่จัดประเภทเป็น FOB Destination, Freight Collect,ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่ง. ใน FOB Destination, Freight Prepaid & Add allocations ผู้ขายจะจ่ายค่าขนส่ง แต่จะส่งต่อค่าใช้จ่ายให้กับผู้ซื้อ
หากสินค้าถูกส่งคืนเนื่องจากสินค้ามีตำหนิ ไม่ตรงตามที่แจ้งไว้ หรือเสียหายในโพสต์คนขายต้องจ่ายค่าไปรษณีย์คืน อย่างไรก็ตาม หากผู้ซื้อต้องการคืนสินค้าด้วยเหตุผลอื่นใดภายใน 14 วัน พวกเขาจะต้องชำระเงินเพื่อส่งคืนสินค้า (ตราบเท่าที่คุณระบุอย่างชัดเจนในรายการของคุณ)
ควรเป็นค่าใช้จ่ายของผู้ซื้ออย่างไรก็ตาม ผู้ขายสามารถพูดว่าจัดส่งฟรี แต่ค่าจัดส่งควรรวมอยู่ในราคาขายของสินค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือคุณสามารถพูดว่ารวมค่าธรรมเนียมการจัดส่ง หากคุณต้องการแสดงความโปร่งใสต่อลูกค้า อะไรก็ตามที่เหมาะกับคุณ
ผู้ขายต้องใช้บริการจัดส่งที่ผู้ซื้อเลือกระหว่างการชำระเงินของ eBay. เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ eBay ทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ดี ควรจัดเตรียมบริการจัดส่งตามรายละเอียดในรายการและผู้ซื้อเลือกไว้
เมื่อรายการระบุว่าผู้ซื้อชำระค่าจัดส่ง นั่นหมายถึงผู้ซื้อไม่ได้รับข้อเสนอการจัดส่ง "ฟรี" เมื่อผู้ซื้อชำระค่าขนส่งแล้วเงินจะตกเป็นของผู้ขายและจากนั้นผู้ขายจะซื้อค่าไปรษณีย์จริง. การชำระเงินทั้งหมดของผู้ซื้อตกเป็นของคุณ
eBay เรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามจำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้ซื้อจ่ายในการสั่งซื้อเพื่อกีดกันผู้ขายจากการเล่นเกมราคาและการจัดส่งเพื่อพยายามหลีกเลี่ยงการเสียค่าธรรมเนียมและเพื่อให้ผู้ขายเสนอการจัดส่งฟรีโดยไม่ต้องเสียค่าปรับในรูปแบบของค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม.
ใช่ ผู้ขายใน eBay จะได้รับเงินก่อนจัดส่ง. ซึ่งทำได้ผ่านบริการเอสโครว์ของ Paypal หรือบริการ Managed Payments เมื่อผู้ซื้อทำการชำระเงิน Paypal/Managed Payment Service จะตั้งค่าบัญชีชั่วคราวสำหรับการขายเพื่อปล่อยเงินให้กับผู้ขายเมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว
ใช้เพื่อระบุว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งของการจัดส่งและฝ่ายใด (ผู้ซื้อหรือผู้ขาย) เป็นเจ้าของสินค้าปลายทาง FOBหมายความว่าผู้ซื้อจ่ายค่าขนส่งทั้งหมดและรับกรรมสิทธิ์ในสินค้าเมื่อถึงปลายทางสุดท้าย
เรียกว่าอะไรเมื่อลูกค้าชำระค่าขนส่ง?
FOB ต้นทาง, การเก็บค่าขนส่ง: ผู้ซื้อชำระค่าขนส่งและค่าขนส่งและรับผิดชอบเต็มจำนวนสำหรับสินค้า ต้นทาง FOB ค่าขนส่งล่วงหน้า & เรียกเก็บเงินคืน: ผู้ขายไม่จ่ายค่าขนส่ง แต่จะเพิ่มค่าขนส่งในใบแจ้งหนี้ที่ส่งถึงผู้ซื้อแทน
พูดง่ายๆ ก็คือทุกขั้นตอนของกระบวนการเติมเต็มมีค่าใช้จ่าย—จากค่าแรงและค่าเชื้อเพลิงไปจนถึงค่าขนส่งและค่าขนส่ง แน่นอน น้ำหนัก ขนาด มูลค่า และปลายทางการจัดส่งของพัสดุจะรวมอยู่ในราคาจัดส่งขั้นสุดท้ายด้วย

หากผู้ซื้อส่งคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าเสียหาย มีตำหนิ หรือไม่ตรงกับคำอธิบายรายการของคุณคุณต้องรับผิดชอบค่าส่งคืนไปรษณีย์แม้ว่านโยบายการคืนสินค้าของคุณจะบอกว่าคุณไม่ได้เสนอการคืนสินค้าฟรีก็ตาม
โดยทั่วไปแล้วผลตอบแทนตามความชอบผู้ซื้อจะรับผิดชอบในการซื้อฉลากการส่งสินค้าคืน รวมทั้งประสานงานด้านโลจิสติกส์การส่งสินค้าคืนกับผู้ให้บริการขนส่ง
Ebay ไม่รู้ว่าผู้ขายส่งสินค้าอะไรมาหรือผู้ซื้อได้รับอะไร และพวกเขาไม่รู้ว่าผู้ซื้อส่งอะไรกลับมาหรือผู้ขายได้รับอะไร ดังนั้นพวกเขาจึงมักจะเข้าข้างผู้ซื้อเสมอ มีวันที่ดี
ผู้ขายชำระค่าขนส่งสินค้าไปยังท่าเรือปลายทางที่ระบุชื่อ. ความเสี่ยงจะโอนไปยังผู้ซื้อเมื่อสินค้าถูกบรรทุกขึ้นเรือในประเทศที่ส่งออก ผู้จัดส่งมีหน้าที่รับผิดชอบต้นทุนต้นทาง รวมถึงค่าพิธีการการส่งออกและค่าขนส่งสำหรับการขนส่งไปยังท่าเรือที่ระบุชื่อ
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งให้กับลูกค้ายังไม่รวมอยู่ใน COGS. Internal Revenue Service (IRS) อนุญาตให้บริษัทต่างๆ หัก COGS สำหรับผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่พวกเขาผลิตเองหรือซื้อโดยมีเจตนาที่จะขายต่อ
ผู้ขายสามารถเรียกเก็บเงินได้มากเท่าที่ต้องการสำหรับ "การจัดส่งและการจัดการ". ตราบใดที่ค่าขนส่งและค่าจัดการเป็นสิ่งที่คุณตกลงไว้เมื่อคุณซื้อ ไม่มีอะไรต้องรายงานตราบใดที่พวกเขาจัดส่งโดยวิธีในรายการ หรือที่มีเวลาจัดส่งที่คาดไว้เท่ากัน
ผู้ซื้อต้องชำระเงินสำหรับสินค้าที่ซื้อบน eBay ภายใน 4 วันตามปฏิทิน หากผู้ซื้อไม่ชำระเงินภายในระยะเวลานี้ผู้ขายสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและการยกเลิกที่ค้างชำระจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของผู้ซื้อ.
หากคุณขายสินค้าที่มีขนาดเล็กและเบา การจัดส่งฟรีนั้นเหมาะสมเนื่องจากสามารถประมาณค่าใช้จ่ายสำหรับสินค้าเหล่านั้นได้อย่างแม่นยำ. แต่สำหรับผู้ขายสินค้าขนาดใหญ่ การจัดส่งฟรีอาจเป็นความคิดที่ไม่ดี เนื่องจากลูกค้าที่อยู่ไกลออกไปจะเพิ่มค่าขนส่งอย่างมาก
ฉันควรขอชำระเงินก่อนจัดส่งหรือไม่
วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงขายของออนไลน์อย่าส่งสินค้าก่อนที่คุณจะได้รับการชำระเงิน. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการชำระเงินใด ๆ ที่คุณได้รับนั้นถูกต้องตามกฎหมายก่อนที่คุณจะส่งสินค้าไปยังผู้ขาย หากคุณส่งสินค้าก่อนที่จะชำระเงิน คุณจะไม่มีทางได้รับสินค้าคืน
ทำไม eBay ละทิ้ง PayPal eBay กล่าวว่ากำลังย้ายจาก PayPal ไปยัง Adyenเพื่อ “ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า” โดยเป็นตัวกลางในการชำระเงินในตลาด. “ในการทำเช่นนั้น eBay จะจัดการขั้นตอนการชำระเงิน ทำให้ประสบการณ์แบบ end-to-end สำหรับผู้ซื้อและผู้ขายง่ายขึ้น” บริษัทกล่าวในแถลงการณ์
วิธีที่ได้รับความนิยมในการคิดออกว่าจะเรียกเก็บค่าจัดส่งจากอะไรคำนวณค่าขนส่งเฉลี่ยของคุณต่อแพ็คเกจ. สูตรง่ายๆ ในที่นี้คือการบวกต้นทุนรวมของการจัดส่งพัสดุของคุณเป็นเวลาหนึ่งเดือน แล้วหารตัวเลขนั้นด้วยจำนวนพัสดุที่คุณจัดส่งในช่วงเวลาเดียวกัน
- แสดงความเห็นอกเห็นใจ. ก่อนอื่นเพียงแค่ฟัง ...
- อธิบายเหตุผลเบื้องหลังราคา บ่อยครั้งที่ลูกค้ามีความเข้าใจเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการจัดส่ง ดังนั้นราคาจึงดูเหมือนไม่สมเหตุสมผลสำหรับพวกเขา ...
- ให้การเปรียบเทียบโดยตรง ...
- แบ่งปันแนวทางของคุณ ...
- เสนอทางเลือกอื่น
เดอะFCA ต่อเนื่องหลายรูปแบบของ Incoterm (ผู้ให้บริการขนส่งฟรี) และ FAS ทางทะเล (ฟรีข้างเรือ) และ FOB (ฟรีบนเรือ)ยังเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับผู้ขายเพราะทำหน้าที่เฉพาะในการขนถ่ายสินค้า การขนส่งไปยังจุดที่ตกลงกันไว้ (ท่าเรือ สนามบิน เทอร์มินอล) และดำเนินพิธีการศุลกากร
- ชั่งน้ำหนักสิ่งของก่อนลงรายการ เมื่อคุณถ่ายภาพสิ่งของแล้ว ให้บรรจุหีบห่อทันทีเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหาย ...
- เปรียบเทียบราคาขนส่งเสมอ ...
- ใช้ส่วนลดบริษัทขนส่ง ...
- ค้นหาบรรจุภัณฑ์ฟรีหรือราคาถูก ...
- ประกันการจัดส่ง.
- บวกค่าขนส่งเข้ากับราคาสินค้า ...
- กำหนดมูลค่าขั้นต่ำต่อคำสั่งซื้อเพื่อให้มีคุณสมบัติในการจัดส่งฟรี ...
- ใช้การจัดส่งฟรีเป็นเครื่องมือในการได้รับความภักดีของลูกค้า ...
- จัดส่งฟรี ใช่ แต่สำหรับสินค้าบางรายการเท่านั้น ...
- การจัดส่งสามารถเป็น 'ต้นทุนการได้มา' ใหม่
หากผู้ซื้อต้องการเจรจาค่าขนส่งให้ถูกกว่า คุณไม่จำเป็นต้องตกลง อย่างไรก็ตาม คุณควรอำนวยความสะดวกหากพวกเขายังไม่ได้ชำระเงิน และคุณมักจะเสนอวิธีการที่ถูกกว่าที่พวกเขาร้องขอ เป็นการดีที่สุดที่จะขอให้พวกเขายกเลิกและซื้อสินค้าใหม่ด้วยวิธีที่ถูกกว่าที่เลือกไว้.
ตามนโยบายการจัดส่งของ eBayผู้ขายต้องจัดส่งสินค้าภายในวันทำการที่ระบุไว้ในรายการของพวกเขาและใช้บริการจัดส่งที่ผู้ซื้อเลือกระหว่างการชำระเงิน. วันทำการก่อนจัดส่งของผู้ขายมีตั้งแต่หนึ่งวันถึงสูงสุด 30 วัน
หากคุณซื้อใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งของคุณผ่าน Ebay ให้เลื่อนหน้านั้นลงมาแล้วเลือกเงินที่รอดำเนินการเพื่อให้ครอบคลุมการจัดส่ง. หากคุณไม่ได้ซื้อผ่าน Ebay คุณต้องออกค่าขนส่งก่อนจนกว่าเงินจะถูกส่งไปยังบัญชีกระแสรายวันของคุณ
คุณคิดค่าจัดส่งบน eBay อย่างไร
- ในส่วนการจัดส่งของรายการของคุณ เลือกคำนวณแล้ว: ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปตามสถานที่ตั้งของผู้ซื้อ
- ถัดจากบริการ เลือกคำนวณการจัดส่ง
- ในรายละเอียดบรรจุภัณฑ์ใน Shipping Calculator ให้ป้อนประเภท ขนาด และน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์
...
ประโยชน์อื่นๆ ของการจัดส่งด้วย USPS ได้แก่:
- อัตราค่าขนส่งที่ดีที่สุด
- สถานที่ส่งที่สะดวก
- รับรถตามกำหนดเวลาฟรีที่หน้าประตูของคุณ
- อุปกรณ์จัดส่งฟรีสำหรับ Priority Mail
- ยอมรับรหัส QR ของ eBay
9 เต็ม 10 วิธีที่ถูกที่สุดในการจัดส่งสินค้าบน eBay คือใช้ไปรษณีย์ USPS First Class และจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณในไปรษณีย์โพลี. แต่คุณควรตรวจสอบ UPS และ FedEx ด้วย เนื่องจากอัตราค่าขนส่งขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาด และประเภทบริการของสินค้า
eBay เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการจัดส่ง. เรื่องราวเริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ขายทางอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากหลีกเลี่ยงการจ่ายค่าธรรมเนียมบน eBay โดยใช้กลอุบายในการลงรายการบัญชี eBay เก็บค่าธรรมเนียมในการจัดส่งมาหลายปีแล้ว เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถหาวิธีหยุดการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมจากผู้ขายหลายรายได้
ค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักและขนาดของสินค้า ตลอดจนระยะทางที่ต้องเดินทางสินค้าขนาดใหญ่หรือน้ำหนักมากจะมีราคาแพงกว่าในการจัดส่ง. ผู้ขายใน eBay อาจคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งเพื่อให้ครอบคลุมค่าวัสดุบรรจุภัณฑ์หรือการจัดการ
บริการ | ราคาเริ่มต้น | เวลาจัดส่ง |
---|---|---|
ลำดับความสำคัญ Mail Express® | $28.75 (ที่ไปรษณีย์ & ออนไลน์) $24.90 (เชิงพาณิชย์)6 | รับประกันวันถัดไปถึง 2 วันภายในเวลา 18.00 น7 |
จดหมายสำคัญ® | $9.35 (ที่ไปรษณีย์และออนไลน์) $7.64 (เชิงพาณิชย์)6 | 1-3 วัน11 |
ไปรษณีย์ชั้นหนึ่ง | $0.63 (ที่ทำการไปรษณีย์และออนไลน์) $0.471 (เชิงพาณิชย์)6 | 1-5 วัน |